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Häufig gestellte Fragen
Alles, was Sie wissen wollen
Wie schnell wird meine Pflanze geliefert?
Wir versenden an Werktagen. Bei Bestellungen vor 15:00 Uhr erfolgt der Versand noch am selben Tag. Lieferzeit 1 bis 2 Werktage via PostNL oder Bpost.
Wie werden die Pflanzen verpackt?
Sorgfältig in speziellem Pflanzenkarton mit Schutzecken. Der Topf ist fixiert, damit die Pflanze während des Transports nicht verrutscht.
Wird ein Topf mit der Pflanze geliefert?
Das ist von Produkt zu Produkt unterschiedlich. Im Produkttitel oder in der Beschreibung ist immer deutlich angegeben, ob ein Topf mitgeliefert wird. Steht nichts über einen Topf dabei? Dann wird die Pflanze ohne Topf geliefert. Du bist dir unsicher? Schick uns gerne eine Nachricht.
Meine Pflanze ist als giftig aufgeführt – wie gefährlich ist das?
Bei den meisten Pflanzen gilt, dass sie nur bei Einnahme schädlich sind – bloßes Berühren ist völlig ungefährlich. Bei einigen Arten, wie der Dieffenbachia, kann der Saft bei direktem Kontakt Hautreizungen verursachen. Dies erwähnen wir immer in der Produktbeschreibung. Sehen Sie sich unsere komplette Auswahl an Pflanzen ohne giftige Eigenschaften an, um eine sorgenfreie Wahl zu treffen.
Was ist, wenn meine Pflanze beschädigt ankommt?
Machen Sie innerhalb von 24 Stunden ein Foto und senden Sie es an info@plantjeaanhuis.nl. Wir werden einen Ersatz oder eine Rückerstattung arrangieren.
Liefern Sie auch außerhalb der Niederlande?
Wir liefern europaweit mit schnellen Lieferzeiten. Nach Ihrer Bestellung erhalten Sie automatisch einen Track & Trace Link, damit Sie Ihre Pflanze jederzeit verfolgen können. So wissen Sie immer genau, wann Ihr grüner Neuzugang vor der Tür steht.
Wird meine Bestellung kostenlos geliefert?
Ab einem Bestellwert von 49 € ist der Versand innerhalb Europas kostenlos. Bei Bestellungen unter 49 € berechnen wir eine geringe Versandkostenpauschale. Den genauen Betrag sehen Sie vor der Zahlung deutlich ausgewiesen, sodass Sie nie unangenehm überrascht werden.
Wie pflege ich meine Pflanze nach Erhalt?
Jede Pflanze hat ihre eigenen Pflegebedürfnisse. In der Produktbeschreibung finden Sie spezifische Pflegehinweise, die am besten zu Ihrer Pflanze passen. Steht es nicht dabei oder haben Sie eine Frage? Nehmen Sie gerne Kontakt mit uns auf – wir helfen Ihnen gerne weiter.
Kann ich eine Pflanze als Geschenk liefern lassen?
Absolut! Geben Sie an der Kasse einfach eine andere Lieferadresse an und wir liefern die Pflanze direkt an den Empfänger. Bitte beachten Sie: Wir bieten derzeit noch keinen Geschenkverpackungs- oder personalisierten Verpackungsservice an. Die Pflanze wird in unserer Standardverpackung geliefert.
Wie lautet Ihr Rückgaberecht?
Da Pflanzen lebende Produkte sind, nehmen wir sie nicht zurück. Kommt Ihre Pflanze beschädigt oder in schlechtem Zustand an? Schicken Sie uns dann innerhalb von 24 Stunden nach Erhalt ein Foto an info@plantjeaanhuis.nl. Wir prüfen gemeinsam, was die beste Lösung ist.
Was unsere Kunden sagen
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